En un entorno cada vez mĆ”s automatizado y especializado, la gestiĆ³n comercial es la medida diseƱada para dar un seguimiento a la estrategia de ventas con el fin de desarrollar actividades orientadas a promover ventas efectivas, formar equipos de ventas y establecer objetivos de rendimiento o metas comerciales. Es por ello que contar con claves para optimizar la gestiĆ³n comercial ayudarĆ” a que el departamento de ventas de tu empresa logre sus objetivos con un proceso comercial bien estructurado.
En este artĆculo abordaremos las principales claves que un proceso comercial puede abordar con la finalidad de transformar la gestiĆ³n comercial y optimizar la toma de pedidos mediante la tecnologĆa y automatizaciĆ³n presente en softwares comerciales.
ĀæQuĆ© es la gestiĆ³n comercial?
La gestiĆ³n comercial es un conjunto de acciones o actividades orientadas a lograr objetivos de ventas en una empresa, cumplir presupuestos de ventas, crear procesos comerciales y promover la venta de nuevos productos o servicios.
La gestiĆ³n de ventas se asocia a tener un plan estratĆ©gico diseƱado para lograr los objetivos comerciales de una organizaciĆ³n. Implica un enfoque tĆ”ctico para identificar mercados objetivo y desarrollar estrategias de ventas efectivas, formar equipos de ventas y establecer objetivos de rendimiento. Los procesos de ventas estĆ”n diseƱados para aumentar el volumen de ventas, ampliar la cuota de mercado y mejorar la satisfacciĆ³n del cliente.
Importancia de la gestiĆ³n comercial
Un gerente comercial debe contar con la estrategia y acciones para cumplir sus objetivos de ventas y es aquĆ cuando una buena gestiĆ³n puede garantizar el cumplimiento de la meta propuesta. Para muchos expertos, el apoyarse de la tecnologĆa es un aspecto importante ya que la gestiĆ³n comercial engloba el anĆ”lisis de datos, comportamiento del consumidor, nuevas lĆneas de negocios, entre otras.
El gestionar de manera correcta un departamento comercial puede asegurar un crecimiento en la empresa y representar un mayor nivel de utilidades al final del ejercicio fiscal. Para ello, un jefe comercial debe contar con un software comercial que le permita tener una visiĆ³n clara del entorno y tomar decisiones a tiempo real mientras gestiona las actividades de su fuerza de ventas desde un mismo canal. Este tipo de tecnologĆa que reduce la carga administrativa del personal comercial dĆ”ndoles espacio a generar nuevos negocios.
Claves para optimizar la gestiĆ³n comercial con la toma de pedidos y gestiĆ³n de ventas
A continuaciĆ³n, explicaremos algunas de las principales claves para lograr una gestiĆ³n comercial efectiva y automatizar la toma de pedidos y gestiĆ³n de ventas.
1. Contar con un software de ventas
Un equipo comercial que trabaja en campo y se enfoca en el consumo masivo necesita por naturaleza contar con herramientas tecnolĆ³gicas como un software comercial que le permitan recoger pedidos en los puntos de subdistribuciĆ³n y venta directa. Con esta herramienta, nuestra fuerza de ventas puede promover productos en cada punto gracias a la identificaciĆ³n de tendencias de compra, ademĆ”s pueden colocar pedidos con o sin internet, conocer el stock del inventario en tiempo real y gestionar su ubicaciĆ³n punto por punto.
Contar con este tipo de software permite que la informaciĆ³n sea actualizada, las ventas puedan ser mĆ”s eficientes y la toma de pedidos no tenga tiempos de espera largos.
2. Plantear un presupuesto comercial de ventas
El contar con un presupuesto comercial de ventas ayuda a que una empresa conozca sus expectativas comerciales a largo plazo. Esta tarea recae sobre las manos de un gerente comercial que conoce su proceso de ventas y gracias a la ayuda de un software BackOffice puede conocer cuĆ”les son sus histĆ³ricos de ventas, tendencias estacionales y productos ganadores a promover.
Para elaborar un presupuesto de ventas, se debe conocer a detalle la capacidad de cobertura comercial, capacidad productiva, capacidad del mercado y muchos factores mĆ”s. En este punto contar con herramientas de anĆ”lisis de datos que entreguen esa informaciĆ³n en manera de dashboards inteligentes puede facilitar la ejecuciĆ³n de esta tarea.
3. Capacitar y gestionar un equipo de ventas
Parte de la gestiĆ²n comercial es conocer de manera profunda cĆ³mo tus asesores comerciales gestionan una venta. El capacitar a tu fuerza comercial en ventas con cierre concreto o consultivas va a establecer la diferencia en las relaciones que tus vendedores tengan con sus clientes.
Si hablamos de empresas de consumo masivo, tener una gestiĆ³n comercial enfocada a contar con un equipo de ventas capacitado para resolver todas las dudas de tus clientes, un equipo que pueda colocar pedidos y gestionar sus clientes desde un app hace que la gestiĆ³n comercial sea mĆ”s rĆ”pida y la experiencia del cliente aumente positivamente.
4. Automatizar la reporterĆa
Contar con reportes automatizados es un factor clave para optimizar la gestiĆ³n de ventas ya que puedes ahorrar tiempo administrativo y enfocarte en concretar y cerrar nuevos negocios. Actualmente Mobilvendor permite programar reportes ya sea por dĆas o fechas determinadas, esto ayuda a tener una visiĆ³n clara del cumplimiento de los objetivos.
Los reportes mƔs importantes que puedes tomar en cuenta para automatizar son:
- Reportes de ventas
- Reportes de Cartera
- Reportes de Impactos (cantidad de vendedores que se han vendido un determinado SKU)
- Reportes de inventario
- Reportes de cumplimientos de planes de venta, esto se puede enviar a los vendedores a su correo y se lo programa por fechas determinadas (cumplimiento de plan de ventas para cada vendedor) en PDF o IMG, este reporte es importante ya que el vendedor tiene una visiĆ³n mĆ”s clara de su gestiĆ³n de ventas y lo que le falta para cumplir la meta mensual
Ejemplo de gestiĆ³n comercial exitosa
Lacteos la Polaca en Ecuador, es uno de los principales exponentes de cĆ³mo la tecnologĆa ayudĆ³ a mejorar su gestiĆ³n comercial y crecer sus ventas. De acuerdo con los testimonios de sus colaboradores, cuando se identificĆ³ la necesidad de contar con un sistema que permitiera tener un mejor control de la fuerza de ventas, el inventario y los activos entregados a los puntos de venta, un equipo de la empresa comenzĆ³ a investigar las mejores opciones de software y llegaron a conocer el software de Mobilvendor.
Para LĆ”cteos La Polaca, el orden en la gestiĆ³n comercial que les brinda Mobilvendor es una de las principales cosas a destacar. Antes todo era muy desorganizado y contar con la tecnologĆa ha ayudado a que las ventas incrementen ya que ahora existe visibilidad y se puede proponer un plan con pasos de acciĆ³n y un camino visible a seguir.
ConclusiĆ³n
Una gestiĆ³n comercial eficiente es clave para impulsar las ventas y alcanzar los objetivos estratĆ©gicos de una empresa. Utilizar herramientas tecnolĆ³gicas, como un software de ventas, logĆstico, BackOffice y de anĆ”lisis de datos facilita la toma de decisiones, mejora la visibilidad del proceso comercial y optimiza la gestiĆ³n de pedidos y equipos de ventas.
Adicional a lo anterior, la automatizaciĆ³n cada vez es mĆ”s necesaria que nunca y optimizar las tareas de tu fuerza de ventas es necesario si quieres tener un proceso y gestiĆ³n comercial efectivos. De esta forma puedes conocer tus datos en tiempo real, automatizados y en dashboards fĆ”ciles de visualizar.
Si buscas mejorar tu gestiĆ³n comercial, Mobilvendor es la soluciĆ³n ideal. Automatiza procesos, toma decisiones en tiempo real y potencia a tu equipo de ventas. Ā”ContĆ”ctanos hoy mismo y comienza a transformar tu negocio!
