MOBILVENDOR
Política de calidad
MOBILVENDOR | MIVSELL es una empresa dedicada brindar soluciones tecnológicas innovadoras que cumplen criterios de calidad. Por ello, la Dirección de MOBILVENDOR | MIVSELL mantiene un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a los siguientes principios:
- Cumplir con los acuerdos del cliente.
- Cumplir con los requisitos normativos y propios.
- Aumentar la satisfacción y en lo posible superar las expectativas del cliente.
- Mantener y mejorar la competencia del personal.
- Fomentar el trabajo en equipo.
- Establecer canales de comunicación eficientes.
- Mantener una filosofía de creatividad e innovación.
- Realizar medición, análisis y mejora continua de nuestros procesos.
Objetivos de calidad
| OBJETIVO | META |
|---|---|
| En el 2022 obtener la certificación ISO 9001 | Contar con la certificación ISO 9001 para abril 2022 |
| Mejorar la fidelización de clientes | >= 99% |
| Aumentar la satisfacción de clientes | >= 85% |
| Cumplimiento de ventas | >= 85% |
| Adquirir leads de calidad | >= 20% |