La gestiĆ³n de pedidos es un proceso esencial para cualquier empresa, abarcando la organizaciĆ³n, el desarrollo de rutas, el seguimiento de pedidos y la entrega de productos o servicios. Este proceso es crucial para garantizar la eficiencia operativa, tomar decisiones basadas en datos, mantener la competitividad y adaptarse a los cambios del mercado. Una gestiĆ³n de pedidos efectiva permite optimizar recursos, mejorar el servicio al cliente y asegurar la continuidad del negocio frente a los cambios del mercado.Ā
En este artĆculo hablaremos sobre las formas en que las empresas e industrias gestionan los pedidos con la ayuda de la tecnologĆa. En 2024 trabajar sin un software que apoye la gestiĆ³n humana es imposible. Con los avances tecnolĆ³gicos y la inclusiĆ³n de la inteligencia artificial a las operaciones, resulta importante aprender mĆ”s sobre cĆ³mo gestionar los pedidos con estrategias y herramientas clave.

ĀæQuĆ© es la gestiĆ³n de pedidos?
La gestiĆ³n de pedidos es un proceso que se encarga de la organizaciĆ³n, planificaciĆ³n, ejecuciĆ³n y control de los procesos necesarios para entregar las compras de productos y servicios que realizan los clientes. Esta gestiĆ³n estĆ” ligada a los departamentos de servicio al cliente, logĆstica y operaciones.
La gestiĆ³n de pedidos comienza cuando un cliente ingresa un pedido mediante la compra de un producto por los canales tradicionales, ecommerce, o puntos de venta. El ciclo de la gestiĆ³n de pedidos concluye cuando el ticket o factura asociada a su pedido se ha cerrado y el cliente se encuentra satisfecho con su producto.
Importancia de la gestiĆ³n de pedidos
La importancia de la gestiĆ³n de pedidos no solo radica en la entrega y recepciĆ³n, tambiĆ©n resulta importante pronosticar lo que nuestro cliente tiene la posibilidad de comprar con el finde que la fuerza de ventas pueda impulsar la compra para los puntos de ventas de nuestros clientes o retailers. Tomemos como ejemplo una distribuidora de gaseosas que tiene por objetivo distribuir los pedidos de cada una de sus tiendas de manera eficiente.
Con un mĆ³dulo de pedido sugerido podemos realizar predicciones mediante inteligencia artificial para garantizar que cada equipo comercial sepa que productos pueda ofertar de acuerdo con el inventario y stock en ese momento.
Adicional a todo esto, el sistema de pedido sugerido te ayuda a gestionar tus inventarios de manera eficiente. Utiliza tres enfoques principales: estacionalidad, historial de compras de tus tiendas y aprendizaje automĆ”tico para predecir quĆ© productos podrĆan ser populares. AdemĆ”s, destaca productos clave (mĆ³dulo de impactos dinĆ”micos) para tus vendedores, asegurando una mayor probabilidad de venta.
En resumen, es como tener un asistente inteligente que optimiza tus inventarios y maximiza tus ventas al sugerir los productos adecuados en el momento adecuado.
TambiĆ©n contar con un software logĆstico robusto facilita que la gestiĆ³n de pedidos pueda ser eficiente optimizando tiempos y rutas de entrega en tiempo real.
Software para gestiĆ³n de pedidos
Para tener una eficiencia en nuestras operaciones, es importante contar con un mĆ³dulo o sistema robusto de gestiĆ³n comercial con funcionalidades que complementen la gestiĆ³n completa de la organizaciĆ³n con el fin de optimizar pedidos, aumentar ventas y crecer la productividad de nuestros equipos.
AquĆ te vamos a presentar las soluciones que Mobilvendor posee para una gestiĆ³n empresarial exitosa:
- Mobilvendor Pedido Sugerido: El MĆ³dulo Pedido Sugerido de Mobilvendor aprovecha algoritmos y aprendizaje automĆ”tico para crear canastas de compra personalizadas, mejorando asĆ la experiencia del cliente y las ventas. Se adapta a las necesidades y preferencias de los clientes basĆ”ndose en su historial. En nuestro mĆ³dulo disponemos la posibilidad de configurar 3 tipos de pedidos sugeridos: En base a la estacionalidad, generador de canastas sugeridas de acuerdo al historial de compra del cliente y generador de canastas con base en otras tiendas.
- Mobilvendor MĆ³dulo Comecial: Sistema comercial diseƱado para aumentar tus ventas y optimizar procesos, integra una plataforma web y una app mĆ³vil, ofreciendo soluciones tecnolĆ³gicas como estrategias comerciales personalizadas, control en tiempo real de la fuerza de ventas, y venta omnicanal.
- Mobilvendor MĆ³dulo LogĆstico: Software logĆstico para una gestiĆ³n eficiente y moderna. Este mĆ³dulo te permite controlar de manera total las entregas y rutas, optimizando cada paso del proceso logĆstico, tambiĆ©n puedes usarlo para
Con cada una de estas soluciones, Mobilvendor ha logrado que cientos de clientes en Ecuador y latinoamĆ©rica puedan optimizar la gestiĆ³n de sus pedidos e incrementar las ventas en sus empresas o negocios. Desde negocios con mĆ”s de 200 empleados hasta pequeƱas y medianas empresas, Mobilvendor cuenta con una soluciĆ³n para tĆ. Contacta y conoce la herramienta aquĆ