La batalla por la atención del cliente se libra en cada punto de venta. No basta con tener un excelente producto si este no está bien exhibido. De hecho, una mala exhibición de prodcuto puede significar la diferencia entre liderar el mercado o quedar relegado al fondo del estante. Es así que la exhibición de productos es una de las partes más importantes a considerar por tu equipo de trade marketing a la hora de decidir cómo realizarla.
Para los distribuidores retail, asegurar que los productos estén bien posicionados y presentados es clave para maximizar la rotación y aumentar las ventas. Por eso, entender las mejores formas de exhibir productos y contar con herramientas que permitan monitorear y optimizar esa exhibición es esencial. En este artículo, te damos 3 pasos escenciales para saber si tus productos se encuentran bien exhibidos y te recomendamos una herramienta potente para validarlo.
1. ¿Tu equipo monitorea la exhibición en los puntos de venta?
El primer paso para garantizar una correcta exhibición es el monitoreo en el punto de venta (PDV). Normalmente, los equipos de trade y empresas, cuentan con visitadores de percha, los cuales se encargan de saber cuántas caras ocupa cada producto, si la disposición en niveles es la adecuada y cómo el cliente responde al estímulo visual. Si tus productos están llegando al cliente final a través de supermercados, tiendas de conveniencia o mayoristas, necesitas saber cómo se presentan en cada lugar.
¿Qué debes monitorear?
- Ubicación del producto dentro de la tienda (¿está en una góndola principal, una cabecera o un rincón poco visible?).
- Disponibilidad del producto (¿hay suficiente stock? ¿Está agotado?).
- Apariencia de la exhibición (¿está ordenada, limpia, con precios visibles?).
- Cumplimiento de planogramas (¿se respeta la distribución acordada con el minorista?).
Aquí es donde muchas marcas fallan: sin monitoreo regular, no hay control. Tu equipo de trade en campo debe estar capacitado y motivado para auditar cada punto de venta. Pero hacerlo manualmente puede ser lento, ineficiente y propenso a errores.
La solución: Monitoreo digital con Mobilvendor
Mobilvendor permite a los distribuidores retail asignar rutas de visita, capturar información en tiempo real y verificar que la ejecución en tienda esté alineada con lo planificado. Todo desde una app móvil fácil de usar, que garantiza que cada visita aporte datos valiosos.
2. ¿Cuentas con fotografías y datos reales de las exhibiciones?
A veces para que tu gerente te crea tu trabajo debe verlo primero. No se puede mejorar lo que no se puede ver, y por eso el registro fotográfico es necesario en el punto de venta. Las fotos de exhibiciones en cada PDV te dan visibilidad y pruebas concretas de cómo se están presentando tus productos.
Beneficios de tener un registro fotográfico:
- Comprobación visual del cumplimiento de planogramas y promociones.
- Identificación de oportunidades de mejora (espacios vacíos, productos mal posicionados, competencia ganando terreno).
- Retroalimentación directa para el equipo comercial y de trade marketing.
Pero no se trata solo de tomar fotos. Lo importante es que esas imágenes estén organizadas, vinculadas a cada punto de venta y acompañadas de datos como fecha, hora, sector de la percha y responsable de la captura.
La solución: registro visual con Mobilvendor
Con Mobilvendor, cada visita a PDV puede incluir fotografías geolocalizadas y etiquetadas, que se almacenan automáticamente en la nube. Así, puedes acceder a un historial completo de la exhibición por tienda, por zona o por producto, sin perder tiempo buscando archivos dispersos.
Además, puedes combinar esas imágenes con formularios digitales que recogen datos clave como inventario, precios, promociones activas y más. Todo centralizado, ordenado y listo para ser analizado.
3. ¿Analizas la información para optimizar la ejecución?
Tener datos y fotos es útil, pero lo que marca la diferencia es analizarlos y actuar en consecuencia. Muchos distribuidores retail recogen información de sus PDV, pero no la procesan de forma eficiente ni generan acciones concretas para mejorar la exhibición. Una forma adecuada de hacerlo es mediante un software de analítica que te brinda dashboards personalizados de power bi.
El análisis te permite:
- Detectar patrones de bajo desempeño.
- Identificar puntos de venta con potencial de crecimiento.
- Medir el impacto de promociones y actividades de trade marketing.
- Optimizar rutas y recursos del equipo de campo.
La solución: Métricas y análisis con Mobilvendor
Mobilvendor cuenta con software analytics que transforman los datos en insights. Puedes generar reportes automáticos, gráficos personalizados y dashboards que te muestran en tiempo real qué está funcionando y qué no.
Además, puedes establecer alertas y KPIs para tu equipo, de modo que cada acción en el campo esté orientada a resultados medibles. Esto te permite tomar decisiones informadas y corregir desvíos rápidamente.
¿Qué pasa si no controlas la exhibición?
La decisión de compra de un cliente suele ocurrir en segundos, justo en el punto de venta. Y en ese momento, la exhibición del producto juega un papel fundamental. Un producto mal ubicado, con poca visibilidad o en un estante desordenado, pasa desapercibido. Incluso si es de excelente calidad o si tu marca tiene una gran reputación, el consumidor difícilmente lo elegirá si no lo ve, no lo entiende o no lo encuentra fácilmente.
Cuando no controlas la exhibición, le das espacio y terreno a la competencia. Un producto rival que esté estratégicamente ubicado, por ejemplo: en una cabecera, a la altura de los ojos o en un display llamativo, tendrá muchas más posibilidades de ser comprado. Cada espacio que no ocupas correctamente es un espacio que otros están aprovechando.
Además, la falta de control sobre la exhibición lleva a otros problemas que impactan directamente en tus resultados:
- Stock mal gestionado: productos agotados que no se reponen a tiempo.
- Precios erróneos o mal señalizados: generan desconfianza en el consumidor.
- Promociones mal ejecutadas: inversión desperdiciada en campañas que no se ven reflejadas en el PDV.
- Desalineación con planogramas: lo que se planificó no se cumple, y eso reduce la eficacia de la estrategia comercial.
Así que no debes esparar más y ponte en marcha para optimizar la exhibición de productos. En Mobilvendor contamos con las herramientas necesarias para brindarte un software de gestión robusto y que hará crecer a tu empresa. Contacta a un asesor aquí.
