MOBILVENDOR

Política de calidad

MOBILVENDOR | MIVSELL es una empresa dedicada brindar soluciones tecnológicas innovadoras que cumplen criterios de calidad. Por ello, la Dirección de MOBILVENDOR | MIVSELL mantiene un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a los siguientes principios:

  • Cumplir con los acuerdos del cliente.
  • Cumplir con los requisitos normativos y propios.
  • Aumentar la satisfacción y en lo posible superar las expectativas del cliente.
  • Mantener y mejorar la competencia del personal.
  • Fomentar el trabajo en equipo.
  • Establecer canales de comunicación eficientes.
  • Mantener una filosofía de creatividad e innovación.
  • Realizar medición, análisis y mejora continua de nuestros procesos.

Objetivos de calidad

OBJETIVO META
En el 2021 obtener la certificación ISO 9001 Contar con la certificación ISO 9001
Mejorar la fidelización de clientes >= 99%
TASA DE RETENCIÓN
Aumentar la satisfacción de clientes >= 85%
Cumplimiento de ventas E: 205800
F: 184800
M: 142800
A: 130200
M: 189000
J: 155400
J: 159600
A: 159600
S: 176400
O: 201600
N: 197400
D: 197400
Mejorar el costo de obtención de un nuevo cliente CAC <= $ 305
Adquirir leads de calidad >= 20%